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质量是文安赢得客户的根本

文安英文论文编译(BioMed Proofreading LLC)的成功,在于其在编辑、翻译、周转时间以及客户服务等方面的优质服务。与全球众多竞争者相比,文安十一年的历史证明了它的生命力所在。客户对服务质量的满意是文安成功的关键因素。通过以下方式,客户对我们的服务给予了充分地肯定:

客户反馈客户评价页面列出了客户通过邮件对我们的服务所做出的评价(邮件截图为2009年以前的邮件)。客户在其同事或朋友间的口口相传及其在社交媒体(如个人脸书或博客)中的赞誉还为我们带来了很多新客户。

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客户鸣谢:客户在其发表文献中鸣谢我们(例如,您可在谷歌学术搜索中输入“BioMed Proofreading”,届时可得到196个相关结果)。每年约二十位客户会在其发表的论文中对我们的服务提出感谢。

客户评议:自2013年9月起,客户可通过第三方网站 shopperapproved.com/BioMedProofreading 为我们的服务打分,通过该网站您可查看客户满意度。总的来说,我们的服务已达到顶级的五星级水平。

我们在客户满意度方面取得的骄人成绩与我们的优秀编辑是分不开的。我们的编辑均为生命科学领域的哲学博士或医学博士,在化学、生物及医学方面具有深厚的学术造诣。应聘编辑时,应聘者须先提交简历以及履历证明人。如果应聘者通过了筛选,我们还将对其英文修改、英文编辑能力进行测试。实践中,项目经理将针对每一位编辑的学术背景分配手稿。修改后的论文将由另一位校对人员审阅。为拓展学科覆盖范围,我公司仍在继续增聘合格的科技英文编辑。

李春彪

2014年11月11日

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